Terma & Syarat chage88

Selamat datang ke platform chage88. Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh chage88 (kemudiannya dirujuk sebagai "Platform", "kami", atau "chage88").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform chage88, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana garis panduan tambahan yang mungkin kami terbitkan dari semasa ke semasa.

chage88 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web chage88.com, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan yang dikendalikan oleh chage88.
• "Pengguna" / "Ahli" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan chage88.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Platform chage88, yang memberikan akses kepada semua perkhidmatan pertaruhan dan permainan.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang dalam MYR atau mata wang kripto yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tunai bonus, putaran percuma, atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh chage88 kepada Pengguna.
• "KYC" — (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh Pengguna sebelum pengeluaran dana dibenarkan.
• "Taruhan" — merujuk kepada sebarang pertaruhan wang yang dilakukan oleh Pengguna ke atas sebarang permainan atau acara sukan di Platform.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua produk pertaruhan sukan, permainan kasino, slot, permainan langsung, dan ciri-ciri lain yang tersedia di Platform chage88.

Penggunaan Platform chage88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. chage88 berhak untuk mengesahkan kelayakan mana-mana Pengguna pada bila-bila masa.

3.1 Syarat Umur

3.2 Syarat Kewarganegaraan & Residensi

• Anda mestilah warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah.
• Anda mestilah mengakses Platform dari wilayah di mana penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda secara peribadi.
• Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan Platform adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.

3.3 Had Satu Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform chage88 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan sebarang baki atau bonus yang terkumpul.

3.4 Syarat Keupayaan Undang-Undang

Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau sedang berada di bawah sekatan kewangan undang-undang tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan Platform.

Untuk menggunakan Perkhidmatan chage88 sepenuhnya, anda dikehendaki untuk mendaftar dan mengekalkan akaun yang aktif. Proses pendaftaran dan pengurusan akaun adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran. Maklumat yang perlu disediakan termasuk namun tidak terhad kepada: nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah, dan maklumat pembayaran yang diperlukan.

4.2 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Anda mesti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Anda mesti memberitahu chage88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.
• chage88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.
• Anda bersetuju untuk tidak berkongsi akaun anda dengan mana-mana pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

chage88 mempunyai hak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat terkini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun dan penangguhan pemprosesan pengeluaran.

Semua transaksi kewangan di Platform chage88 dikendalikan dengan telus dan selamat. Berikut adalah terma yang mengawal deposit dan pengeluaran dana oleh Pengguna.

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

chage88 menerima kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan bank dalam talian: Maybank, CIMB, Public Bank melalui FPX
• QR dan pemindahan segera: DuitNow
• Mata wang kripto: Bitcoin (BTC) dan USDT (Tether)

5.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian: RM 50,000 (tertakluk kepada semakan).
• Had deposit boleh diselaraskan oleh chage88 mengikut tahap VIP akaun dan penilaian risiko.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk kaedah tempatan, dan sehingga 24 jam untuk kripto.
• Semua pengeluaran mesti melalui proses pengesahan KYC sebelum diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali atas budi bicara chage88.

5.4 Anti Pengubahan Wang Haram (AML)

chage88 mematuhi sepenuhnya keperluan anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai. Sebarang aktiviti yang menunjukkan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan akaun yang terlibat akan ditutup serta-merta tanpa notis.

Semua pertaruhan yang dilakukan di Platform chage88 adalah tertakluk kepada peraturan permainan yang khusus untuk setiap kategori. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan.

6.1 Penerimaan Taruhan

• Sesuatu taruhan hanya dianggap sah setelah pengesahan penerimaan diterima daripada sistem chage88.
• chage88 berhak untuk membatalkan atau menolak mana-mana taruhan pada bila-bila masa sebelum acara bermula atas sebab teknikal atau operasi yang sah.
• Taruhan yang dibuat atas peristiwa yang telah bermula atau selesai sebelum masa yang dijangkakan akan dianggap tidak sah.

6.2 Kesilapan Odd & Maklumat

Sekiranya odd atau maklumat pertaruhan dipaparkan dengan salah akibat kesilapan teknikal atau manusia, chage88 berhak untuk membatalkan taruhan berkaitan dan memulangkan wang taruhan kepada Pengguna. Tiada pampasan lain akan diberikan bagi kes seumpama ini.

6.3 Taruhan Langsung (Live Betting)

Taruhan langsung bergantung kepada ketersediaan rangkaian dan kelajuan pemprosesan yang berterusan. chage88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kelewatan dalam pemprosesan taruhan langsung akibat gangguan teknikal atau rangkaian di luar kawalan kami.

chage88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang khusus yang akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap Pengguna / isi rumah / alamat IP / peranti, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai sehingga keperluan pertaruhan yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya.
• chage88 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui penyelarasan pertaruhan (matched betting), penggunaan berbilang akaun, atau kaedah lain akan mengakibatkan pelucutan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun.
• Sebarang pertikaian berkaitan bonus mestilah dikemukakan kepada pasukan sokongan chage88 dalam tempoh 30 hari dari tarikh isu berlaku.

Pengguna Platform chage88 dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat, dan mematuhi undang-undang. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di Platform chage88.

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan manfaat bonus tambahan.
• Melakukan sebarang bentuk penyelarasan pertaruhan (matched betting) atau eksploitasi pelbagai akaun.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Platform chage88.
• Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.
• Mencuba untuk meretas, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem dan infrastruktur chage88.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secerta-merta, pelucutan semua baki dan bonus, dan/atau tindakan undang-undang yang sesuai.

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan chage88 melalui sembang langsung dalam Platform. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi yang sedang dalam proses.

9.2 Penamatan oleh chage88

chage88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• chage88 mengesyaki penglibatan dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun.
• Terdapat keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa untuk berbuat demikian.

9.3 Akibat Penamatan

Setelah akaun ditamatkan, sebarang baki yang tinggal (selepas ditolak sebarang obligasi tertunggak) akan dipulangkan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal, kecuali penamatan berlaku disebabkan oleh pelanggaran Terma, di mana baki tersebut boleh dilucutkan mengikut budi bicara chage88.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, chage88 dan mana-mana syarikat sekutunya, pengarah, pekerja, ejen, atau rakan kongsi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform.

• chage88 tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain.
• chage88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan yang munasabah kami.
• Pengguna menggunakan Platform sepenuhnya atas risiko mereka sendiri. chage88 tidak memberi sebarang jaminan bahawa aktiviti pertaruhan akan menghasilkan keuntungan.
• Jumlah tanggungjawab maksimum chage88 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

chage88 mengambil berat tentang kesejahteraan semua Pengguna dan komited untuk mempromosikan amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini direka bentuk untuk memberikan hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan.

11.1 Alat Kawalan Kendiri

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh masa.
• Had Masa Sesi: Pengguna boleh mengehadkan tempoh masa yang diluangkan di Platform.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 3 bulan, 6 bulan) atau kekal dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

11.2 Sumber Bantuan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber bantuan berikut:

• Talian Kasih: 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia)
• GamCare: Sokongan perjudian bertanggungjawab antarabangsa
• Laman Perjudian Bertanggungjawab chage88: Layari di sini

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan Platform chage88 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut kaedah yang dipersetujui bersama, atau jika tidak dipersetujui, kepada bidang kuasa mahkamah yang berkaitan di Malaysia.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Terma ini tidak akan menjejaskan kesahan atau kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan chage88 melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam Platform chage88
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 24 jam untuk e-mel; segera untuk sembang langsung

Pasukan sokongan pelanggan kami yang berdedikasi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Inggeris, tujuh hari seminggu, sepanjang 24 jam sehari — termasuk hari cuti umum.